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服务时长超3000小时,南京六合“茉莉花”志愿者助力文旅发展
发表时间: 2021-02-09 来源: 南京文明网 字体:[][][] [打印] [关闭]
 

  游客引导、讲解推介、赛事服务、特殊群体帮扶……目前,南京六合区各旅游景点、文化场所、体育场馆处处可见志愿者活跃其中,一朵朵别样绽放的“茉莉花”成为醉美棠邑另一道独特风景。据悉,从2020年8月成立以来,由文化志愿者、旅游志愿者、文明小义工和防疫志愿者等各类团体融合组成的六合文旅志愿者队伍总人数已近400人,服务总时长超3000小时。 

  全域整合,文旅志愿者有了“家”

  “六合区山水城林融为一体,江河湖泉相得益彰,历史文化悠久,是长三角地区优质旅游目的地。目前,我们正在创建‘国家全域旅游示范区’,除了提升景点硬件设施,游客深度体验过程中的‘软服务’也是重要一环。”六合文旅局相关负责人表示,志愿者作为对外形象展示的重要窗口,团队服务能力水平急需补课。

  六合从不同维度系统推进,工作体系再造、运行机制更新、服务流程重塑,全区文化、旅游、体育志愿服务队整合为一个队伍。2020年8月25日,志愿者代表们在六合区图书馆身穿统一服装,举起右拳,庄严宣誓投入志愿服务活动。同时,文旅局还邀请专家教授,围绕志愿服务精神、志愿者必备素质、技能提升训练等内容授课。

  “通过系统培训我学习到更多内容,成为了文旅服务‘多面手’。”志愿者郑楚豫告诉记者,她现在能够帮助市民游客进行景区路线指引、场馆讲解、交通引导等各类服务。

  团队多元,文旅景点“代言”忙

  陈平是一名摄影爱好者,退休后一直用镜头记录六合美景。加入志愿服务队摄影小分队短短两个月,她为六合区拍摄了千余张图片。2020年9月份以来,她拍了近20个短视频,网络观看人数流量达137520人次,“太美了”“要来打卡”等成了网友互动高频词。中秋国庆期间,为了向更多粉丝提供钱仓葵花最佳观赏期,她多次前往打卡,在网络“代言”引流。“自从当上志愿者几乎每天都能接到咨询,大家问我来六合什么最好吃、哪里最好玩,坐地铁怎么转车最便捷等等,我都能详细地回答。”陈平自豪地说。

  挖掘六合旅游新地标,文旅志愿者也功不可没。本职工作是银行职员的周文军还有一个网名——“南京老富”,不少来六合旅游的人表示,是看过他创作的视频决定前来的。六合横山以前是雨花石矿区,停止开采后曾经的宕口逐渐积水成池,阳光倒映下更是有迷人色彩,逐渐成为花草鱼鸟的天堂。但这样秀丽的风光,却“藏”在六合鲜有人知。周文军通过航拍让更多人了解到这里,“小天池”也有了更多人气。

  “围绕市民游客关心的热点、难点问题,结合志愿者职业领域,确定志愿服务项目,力争实现志愿服务效应最大化。”文旅志愿者服务队负责人叶小燕介绍,志愿者队伍中除了退休职工、文艺爱好者,还涵盖在校师生、在职护士、媒体记者等群体,大家发挥各自特长开展工作。

  走进基层,志愿者成为艺术导师 

  在志愿者助力旅游市场同时,更要让服务走入“寻常百姓家”。目前,六合区文化馆开设的扬琴、古筝等免费培训班,累计培训学员150人次,培训时长320小时。“从小就喜欢工笔画,一直没有机会系统学习。报名公益课程后,志愿者老师不仅从理论层面讲解,也手把手教我技法,现在我可以独立完成工笔小品图了。”市民王女士高兴地说。

  此外,六合区文化馆艺术教师组在各街镇组建民歌、戏曲、农民画等7个艺术志愿团队,年均服务约2000多人次,年均服务累计时长约900小时。“平时写字画画是我的爱好,成为志愿者后,我开始教小朋友写毛笔字、指导居民画六合山水风景,快过年了给大家写春联送福字。”志愿者卞小艺说,一系列活动让他的生活更充实。

  “我们现在常态化开展活动,力争打造更多服务品牌。”叶小燕表示,今年,六合文旅志愿者将结合特色节庆活动,用“非遗+志愿服务”的方式,优势互补宣传“我们的节日”文化内涵,并合力为各项文旅活动和体育赛事做足准备。(六合区文明办供稿) 

  

 
责任编辑: 倪修立 
 
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